24 RUE GEORGES CLEMENCEAU 88500 MIRECOURT
  • Tél: 03 29 38 08 49

Avis de nos clients

Ethique

L'Ethique des opticiens - Voir en grand
  • Notre métier d'opticien doit s'inscrire dans une relation de confiance et d'accompagnement sincère.


    Nous nous engageons:

     

    • à respecter en tous points les règles de l'éthique et de la probité professionnelle,

     

    • à délivrer à nos clients toutes les explications et conseils nécessaires dans la plus absolue transparence,

     

    • à exercer notre métier d'opticien dans la plus grande indépendance, en faisant au maximum abstraction des pressions marketing ou commerciales,

     

    • à pratiquer des tarifs clairement définis et toujours calculés au plus juste,

     

    • à établir un devis détaillé avant toute conclusion d'une vente, précisant avec exactitude et sincérité la qualité et les caractéristiques des produits proposés.

     

    • à apporter les clés de compréhension nécessaires à nos clients afin qu'ils aient une parfaite connaissance de la qualité de leurs équipement ainsi que des solutions correctives apportées à leurs défauts de vision,

     

    • à tout mettre en œuvre pour trouver la meilleure solution corrective adaptée à la vue, à la personnalité et aux pratiques de chacun de nos clients,

     

    • à assister nos clients dans leurs différentes démarches administratives le cas échéant (mutuelle, assurance maladie, tiers payant ...),

     

    • à assurer gracieusement les actes de prévention, d'information, ou de dépistage des troubles visuels, et à chaque fois que nécessaire, vous orienter vers le praticien compétent (ophtalmologue ...),

     

    • à assurer gracieusement le service après vente courant (réglages, ajustages, nettoyages) sur les équipements de nos clients.
     
    • à proposer des équipements 100% santé dans une large gamme de montures .