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Ethique

L'Ethique des opticiens - Voir en grand
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Informations sur le produit

Notre métier d'opticien doit s'inscrire dans une relation de confiance et d'accompagnement sincère.


Nous nous engageons:

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  • à respecter en tous points les règles de l'éthique et de la probité professionnelle,

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  • à délivrer à nos clients toutes les explications et conseils nécessaires dans la plus absolue transparence,

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  • à exercer notre métier d'opticien dans la plus grande indépendance, en faisant au maximum abstraction des pressions marketing ou commerciales,

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  • à pratiquer des tarifs clairement définis et toujours calculés au plus juste,

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  • à établir un devis détaillé avant toute conclusion d'une vente, précisant avec exactitude et sincérité la qualité et les caractéristiques des produits proposés,

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  • à apporter les clés de compréhension nécessaires à nos clients afin qu'ils aient une parfaite connaissance de la qualité de leurs équipement ainsi que des solutions correctives apportées à leurs défauts de vision,

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  • à tout mettre en �uvre pour trouver la meilleure solution corrective adaptée à la vue, à la personnalité et aux pratiques de chacun de nos clients,

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  • à assister nos clients dans leurs différentes démarches administratives le cas échéant (mutuelle, assurance maladie, tiers payant ...),

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  • à assurer gracieusement les actes de prévention, d'information, ou de dépistage des troubles visuels, et à chaque fois que nécessaire, vous orienter vers le praticien compétent (ophtalmologue ...),

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  • à assurer gracieusement le service après vente courant (réglages, ajustages, nettoyages) sur les équipements de nos clients.